12 perguntas para fazer antes de contratar um contador (e as respostas que devem te preocupar)
Trocar de contador dá trabalho. Escolher bem na primeira vez evita o ciclo. Leve estas perguntas para a conversa inicial — as respostas dizem mais sobre o escritório do que qualquer apresentação.
Sobre o escopo
1. O que exatamente está incluso por mês?
Peça a lista escrita. Escrituração, apuração, folha, pró-labore, obrigações acessórias, emissão de guias, atendimento. Resposta vaga aqui vira cobrança extra depois.
2. O que é cobrado à parte?
Alteração contratual, parcelamento de débitos, certidões, defesa em fiscalização, rescisões, 13º, DIRPF dos sócios. Não é errado cobrar à parte. É errado você descobrir na fatura.
3. Quantos empregados estão inclusos na folha?
Quase todo contrato tem faixa. Saiba qual é a sua e quanto custa cada colaborador adicional.
Sobre quem vai te atender
4. Quem é o responsável técnico e qual o CRC dele?
Toda empresa de contabilidade precisa ter um contador registrado no Conselho Regional de Contabilidade como responsável técnico. Você pode conferir o registro no site do CRC. Se a resposta for evasiva, é sinal de alerta.
5. Quem responde no dia a dia?
O sócio que te vendeu ou um analista? Não há problema em ser um analista, desde que você saiba o nome e o canal.
6. Qual o prazo de resposta combinado?
Peça um número, não um advérbio. “Respondemos rápido” não é compromisso. “Até o próximo dia útil” é.
Sobre prazos e controle
7. Com quantos dias de antecedência recebo as guias?
Guia que chega no dia do vencimento é um problema de caixa que não é seu. Três a cinco dias úteis é razoável.
8. Como vou acompanhar o que já foi entregue?
Portal, área do cliente, planilha, e-mail. Qualquer um serve, desde que exista. Sem isso, você só descobre um atraso quando chega a notificação.
9. Quem é responsável se uma obrigação atrasar por falha do escritório?
Pergunta desconfortável e por isso mesmo reveladora. Contrato bem feito trata disso.
Sobre a transição e o futuro
10. Vocês analisam pendências anteriores antes de começar?
Se o escritório assume a rotina sem levantar o passado, você herda os problemas sem saber que eles existem.
11. Com que frequência vocês revisam meu enquadramento tributário?
Regime tributário não é decisão de uma vez só. Faturamento muda, folha muda, atividade muda. Um escritório que nunca revisa é um escritório que só digita.
12. Como é o encerramento, se um dia eu quiser sair?
Prazo de aviso, devolução de documentos, transferência de procurações. Quem responde isso com naturalidade costuma ser quem trabalha bem.
Sinal de alerta: preço muito abaixo do mercado combinado com escopo indefinido. Contabilidade barata demais costuma ser contabilidade sem revisão — e a economia mensal não cobre uma autuação.
Como respondemos essas perguntas
Na Resolv@qui o escopo vai por escrito antes do início, o responsável técnico é identificado, as guias são enviadas com antecedência e tudo o que é entregue fica registrado na área do cliente. O atendimento é digital, com canal direto no WhatsApp e prazo de resposta combinado. Se quiser, montamos uma proposta com o escopo da sua empresa para você comparar item a item com o que tem hoje.
Perguntas frequentes
Posso pedir o contrato antes de decidir?
Sim, e é recomendável. O contrato de prestação de serviços contábeis deve descrever escopo, valores, reajuste, prazos e condições de encerramento.
Como confiro se o contador tem registro ativo?
O Conselho Regional de Contabilidade mantém consulta pública de profissionais e organizações contábeis registradas. Basta buscar pelo nome ou número de registro.
Contabilidade digital atende empresa de qualquer cidade?
Sim. As obrigações são transmitidas por sistemas eletrônicos federais, estaduais e municipais, o que permite atender empresas de qualquer município sem atendimento presencial.
Quer aplicar isso ao seu negócio?
Fazemos um diagnóstico gratuito e mostramos o caminho mais econômico para a sua empresa — tudo digital, de onde você estiver.