Política de Privacidade

1. Quem somos

A Resolv@qui (CNPJ: 38.369.479/0001-00) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste Site. Nosso escritório atua com atendimento digital em contabilidade, consultoria fiscal e serviços correlatos.

Contato: contato@souresolvaqui.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações:

• nome completo e e-mail, ao enviar formulários ou criar uma conta;
• telefone, quando informado voluntariamente;
• mensagem e tipo de serviço de interesse, no formulário de contato;
• documentos enviados por clientes por meio da Área do Cliente;
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, para segurança e melhoria do Site.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• responder contatos e enviar propostas;
• prestar os serviços contábeis contratados;
• gerenciar documentos e arquivos na Área do Cliente;
• manter a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• enviar comunicações sobre nossos serviços, quando houver consentimento prévio.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário para execução dos serviços (por exemplo, parceiros de tecnologia e plataformas de envio de e-mail), sempre sob obrigação de confidencialidade, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. A Área do Cliente utiliza criptografia em trânsito, controle de acesso por autenticação e permissões de leitura/escrita individuais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O Site pode usar cookies para funcionamento básico, análise de tráfego e segurança. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

7. Seus direitos sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@souresolvaqui.com.br.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será sempre indicada no topo da página.

9. Contato

Encarregado de dados / DPO: contato@souresolvaqui.com.br